Tarne
Tarneaeg
Tarneaeg on tavaliselt 2–21 päeva tellimusest. Hinnanguline tarneaeg on alati näha tootelehel ja kassas enne tellimuse kinnitamist.
Veofirma ja tarneviisid
Tarne toimub veofirma DPD kaudu. Saadaolevad tarneviisid, nagu pakiautomaat, pakipunkt või kojuvedu, ning nende hinnad kuvatakse kassas.
Tarnekulud sõltuvad tellimuse suurusest ja kaalust ning on alati näha enne tellimuse kinnitamist.
Jälgimine
Saadame jälgimiskoodi sinu e-postile kohe, kui tellimus on välja saadetud. Palun kontrolli ka rämpsposti kausta.
Kui sa ei ole jälgimiskoodi 7 tööpäeva jooksul saanud, võta ühendust meie klienditoega.
Mitu pakki
Mõnikord saabub tellimus mitmes pakis, mis võivad kohale jõuda erinevatel päevadel.
Kui esimene pakk ei sisalda kõiki tellitud tooteid:
➡️ Ülejäänud tooted on peaaegu alati teel eraldi pakis
➡️ Kui kõik pakid ei ole nädala jooksul esimese saabumisest kohale jõudnud, võta ühendust meie klienditoega.
Suured ja rasked tooted
Üle 35 kg kaaluvad või suuremõõtmelised tooted, näiteks jõusaaliseadmed, raamid ja jooksulindid, toimetatakse eriveona.
Nende toodete puhul võivad veoviis ja veofirma eelnimetatust erineda. Tarneviis ja võimalikud lisatingimused kuvatakse kassas.
Eeltellimused ja otsas olevad tooted
Kui toode on ajutiselt otsas ja uus partii on tulemas, kuvatakse tootelehel hinnanguline saabumiskuupäev, kui see on teada.
Toodet ei saa tellida enne, kui see on laos.
Kahjustatud pakk
Kui pakk on kohaletoimetamisel kahjustatud, võta see siiski vastu ja võta ühendust meie klienditoega.
Seejärel korraldame toote vahetuse või tagastuse. Ära keeldu paki vastuvõtmisest.
Küsimused?
Meie klienditugi aitab hea meelega kõigis tarnega seotud küsimustes: info@gorillasports.fi.
